Supervisor CRM

Erajaya · 📍 Kebayoran Lama, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 8000000 - 12000000
Erajaya adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dan layanan keuangan. Kami sedang mencari seorang Supervisor CRM yang akan bertanggung jawab atas pengelolaan dan pengembangan program Customer Relationship Management kami. Posisi ini cocok bagi Anda yang memiliki pengalaman dalam manajemen hubungan pelanggan dan ingin berkontribusi dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola dan mengembangkan program CRM di Erajaya.,Mengawasi kinerja tim CRM dan memberikan bimbingan serta dukungan yang diperlukan.,Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan pengalaman pelanggan.,Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan dan mitra bisnis.,Mengkoordinasikan upaya pemasaran dan penjualan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.,Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk membuat keputusan yang lebih baik.,Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi CRM yang inovatif dan efektif.,Memastikan kepatuhan dengan regulasi dan standar industri dalam manajemen hubungan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Sarjana atau setara dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 5 tahun dalam manajemen hubungan pelanggan atau posisi yang setara.,Pengalaman dalam mengelola dan mengembangkan program CRM.,Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.,Kemampuan analisis data dan kemampuan untuk membuat keputusan yang berdasarkan data.,Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan kemampuan untuk mengelola waktu dengan baik.,Penguasaan bahasa Inggris yang baik (minimal tingkat intermediate).,Pengalaman dalam industri teknologi informasi atau layanan keuangan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Manajemen hubungan pelangganAnalisis dataKomunikasiKoordinasi timStrategi pemasaranKepemimpinanPengelolaan waktuTeknologi CRM
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait