Customer Service

PT Logistik Cendana Nusantara · 📍 Batam, Kepulauan Riau · Diposting 2026-10-18
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 4.500.000 – Rp 5.000.000 per month

PT Logistik Cendana Nusantara adalah perusahaan logistik yang beroperasi di Batam, Kepulauan Riau. Kami menyediakan layanan logistik yang andal untuk berbagai industri. Kami sedang mencari seorang Customer Service yang akan membantu kami memastikan pelanggan kami mendapatkan pengalaman terbaik.

Sebagai Customer Service di PT Logistik Cendana Nusantara, Anda akan menjadi penghubung antara pelanggan dan tim logistik kami. Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan masalah pelanggan, serta memastikan bahwa layanan kami berjalan dengan lancar.

Tersedia gaji yang kompetitif dan suasana kerja yang kolaboratif. Jika Anda ingin bekerja di industri logistik yang dinamis dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Menangani pertanyaan dan masalah pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
  • Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.
  • Memastikan bahwa semua pertanyaan dan masalah pelanggan ditangani dengan tepat waktu dan efisien.
  • Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
  • Bekerja sama dengan tim logistik untuk memastikan bahwa semua pengiriman berjalan dengan lancar.
  • Membuat laporan harian tentang aktivitas pelanggan dan masalah yang terjadi.
  • Memastikan bahwa semua prosedur dan kebijakan perusahaan diikuti dengan benar.
  • Meningkatkan kualitas layanan pelanggan melalui pelatihan dan pengembangan diri.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service atau peran serupa.
  • Pendidikan minimal SMA atau setara.
  • Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
  • Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
  • Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang menantang.
  • Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak pelanggan seperti CRM dan ticketing system.
  • Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah.
  • Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang dan budaya.

    • 🛠️ Keahlian

    KomunikasiPenanganan PelangganAnalisisKerja TimCRMTicketing System
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait