Customer Service

PT Cemerlang Mega Nusantara adalah perusahaan yang bergerak di industri manufaktur dengan fokus pada produk berkualitas tinggi. Kami sedang mencari seorang Customer Service untuk bergabung dengan tim kami di Kelapa Gading, Jakarta Raya.

Peran ini melibatkan interaksi langsung dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan kualitas layanan yang tinggi. Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan pelanggan, memberikan solusi, dan memastikan bahwa produk kami memenuhi harapan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Memberikan solusi dan jawaban yang tepat untuk pertanyaan pelanggan.
• Memastikan bahwa produk kami memenuhi standar kualitas dan harapan pelanggan.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk menangani masalah pelanggan.
• Mengupdate dan memelihara database pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service atau peran yang serupa.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam tim.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait